Continuando la línea de trabajo iniciada en el primer observatorio, seguimos analizando las principales tendencias en el ámbito de los pagos y el impacto que pueden tener en las estrategias de marketing de las entidades.Aspectos como la experiencia del cliente en el entorno móvil (UX), el uso de funcionalidades avanzadas o el comercio, como parte de la cadena de valor de los procesos de pago, adquieren especial relevancia en esta nueva entrega del 2º Observatorio Payments.
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